作者投完稿,最想知道的是接下来会发生什么,不只是知道了。

自动回执不是摆设,它决定了作者第一轮的焦虑程度。我们改过三版,最后定成三句话。

第一句,确认收到什么。稿号、题名、收到时间,三个信息。稿号最重要,作者后面所有查询都靠它。

第二句,说清时间节点。初审多久出结果、外审多久、预计什么时候能答复。写具体天数,别写尽快。写了天数就要做到,做不到比不写更伤信任。

第三句,给出联系方式和查询方式。谁负责这个稿号、邮箱是什么、能不能在系统里查进度。

就这三句。不写欢迎词,不写感谢赐稿,不写编辑部简介。作者不需要这些。

有个细节值得说:回执里不要承诺一定会用或者很快见刊。这两句话最容易引发后面的纠纷。审稿有不确定性,周期也有不确定性,早点说清楚,后面反而好沟通。

还有一个失败案例。我们曾经在回执里写了三十天内必有结果,结果那年稿量翻倍,很多稿子超期。作者拿着回执来问,我们只能道歉。后来改成预计三十个工作日,并且超期时主动发一封说明邮件,投诉少了一大半。

回执是编辑部对作者的第一份承诺。写之前先想清楚能不能兑现。